Política de Trocas e Reembolso

Isenção de Responsabilidade Legal

Nesta Política de Compra, nos referimos a quaisquer produtos e serviços oferecidos para venda realizada por nós (incluindo Ingressos de Reservas). 

Cancelamentos podem ser feitos no prazo de 7 dias corridos após a efetuação de compra, contados a partir da data da compra, e desde que a solicitação seja feita até 48 horas antes do início do primeiro dia do evento. Em casos de solicitações após 48h de antecedência ao evento, o valor não será reembolsado, podendo ser gerado um voucher para ser utilizado em outra data, a depender da disponibilidade da Fazenda Tucunduva. 

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Para solicitar, por gentileza entre em contato via whatsapp 11 91589-1842, informando o número do ingresso + nome do cliente que realizou a compra. Ficaremos felizes em ajudar!

TOLERÂNCIA PARA RESERVAS:

Valorizamos seu tempo e sua experiência em nosso espaço. Para garantir um atendimento de qualidade a todos os clientes, mantemos um tempo de tolerância de 15 minutos para reservas de mesa. Caso o cliente não compareça dentro desse período, a reserva será automaticamente cancelada e o valor pago não será reembolsado. Recomendamos que, em caso de atraso, entre em contato conosco o quanto antes para verificarmos a disponibilidade. Agradecemos sua compreensão e esperamos recebê-lo em breve!